Електронна комерція в часи інфляції – рецепти від платформи IdoSell
Інфляція в Польщі зросла до двозначного рівня – у березні вона досягла 10,9%. Швидке зростання цін тішить деяких продавців, але експерти кажуть, що не варто піддаватися зайвому отпимізму.
– У час, коли ціни ростуть, треба бути надто обережним у веденні бізнесу. Продавцям варто бути особливо обережними, оскільки інфляція – це явище, яке дає їм хибне, тимчасове відчуття розвитку бізнесу та збільшення продажів, – зауважив Себастьян Мулінський з IdoSell.
Тож як підготувати свій інтернет-магазин до інфляції та до її наслідків? Через здорожчання товарів підприємці, які займаються електронною комерцією, можуть багато виграти. Особливо якщо вони вже придбали або виготовили свій товар заздалегідь. Зростання рівня інфляції означає збільшення маржі, а отже більші прибутки. Але це тимчасове явище.
Одне з важливих рішень у цей час – подбати про колектив, кажуть експерти.
Крім того, варто пам’ятати про автоматизацію процесів, які оптимізують зайнятість і знижують витрати та ризики, а також підтримують найцінніших співробітників, щоб не втратити їх. Також постійної уваги потребують контракти, вартість яких залежить від інфляції, процентних ставок або обмінного курсу злотого. Зокрема, варто вчасно почати переговори про вартість оренди складів та торговельних приміщень, а також слідкувати за цінами на кур’єрські послуги або, скажімо, на пакування. Чим швидше реакція, тим більше шансів виграти вигідні для себе рішення.
Усе це означає, підсумовують фахівці IdoSell, що потрібно інвестувати в процеси автоматизації та ІТ-системи, які підвищують ефективність компанії. З іншого боку варто дбати про маркетинг. Зокрема, підприємці, що займаються онлайн торгівлею мають виховувати у своїх клієнтів переконання, що саме електронна комерція може запропонувати їм найкращі пропозиції.
Найпростіший з них — створити такий контент, який буде відповідати емоціям клієнтів, завдяки використанню таких фраз, як хороша ціна, висока якість, тривала гарантія, гарантія найкращої ціни тощо. Іншою маркетинговою процедурою є можливість групування схожих товарів за різними цінами (від найдешевшого до найдорожчого), повідомлення про кількість і знижки лояльності та створення наборів.
І ще одне – зовсім недаремно все більше інтернет-магазинів пропонують своїм клієнтам оплату у кредит. Серед пропонованих схем – розстрочка, відстрочка або лізинг. Під час інфляції вони можуть бути набагато зручнішими для споживачів, ніж традиційні форми оплати.