Поляки все частіше ходять за покупками, і в той же час стають все менш лояльні до торговельних мереж. Під час кризи покупці шукають нижчих цін і вищої якості.
Відповідно до звіту технологічної компанії Proxi.cloud, 91% поляків відвідували магазин Biedronka принаймні раз за перші вісімнадцять тижнів цього року.
За той же період магазини Lidl відвідало близько 60% поляків, Netto – 32%, Алді – 17%.
Автори звіту зазначили, що клієнти роблять покупки в дискаунтерах частіше, ніж рік тому. Минулого року за той же період мережу Biedronka відвідало 89% опитаних.
– Всього 28% клієнтів принаймні раз на тиждень відвідують магазини зі знижками. Це означає збільшення на 7 процентних пунктів у порівнянні з аналогічним періодом минулого року, – підкреслює Матеуш Холуй з Proxi.cloud. Однак, за його словами, аналіз показує, що клієнти все менш лояльні до магазинів.
– Різке падіння лояльності клієнтів дискаунтерів може свідчити про більшу мобільність суспільства, але, напевно, головним чинником є поточна макроекономічна ситуація, яка змушує все більше клієнтів шукати інших можливостей. Покупці слідкують за акціями більше, ніж за вивіскою магазину, каже Матеуш Холуй.
У дослідженні проаналізовано поведінку понад 1,2 мільйона споживачів у майже 6000 дисконтних магазинів.