Що поляки шукають і купують на Різдвяно-новорічні свята?
Святковий шопінг в розпалі. Не тільки в торгових центрах і стаціонарних магазинах, а й онлайн. Попри важку економічну ситуацію поляки й надалі шукають подарунки в інтернет-магазинах.
За оцінками експертів, цього року поляки не купують менше, ніж у попередні роки. При цьому їхній вибір може бути набагато продуманішим.
– Уже під час Black Week ми помітили, що відвідуваність інтернет-магазинів наших клієнтів була дуже високою. Однак це не означало конверсію. Таку ж тенденцію ми спостерігаємо і в грудні. Це свідчить про те, що клієнти хочуть робити покупки, а також шукати найкращі пропозиції в Інтернеті, – пояснює Пьотр Калва, менеджер з розвитку електронної комерції компанії IdoSell, найбільшої платформи онлайн-магазинів у Польщі.
Як правило, кінець листопада – початок грудня – це золотий період для інтернет-магазинів. Але цього року він виглядав трохи інакше. Поки що продавці фіксували пік продажів за сім днів до Святвечора.
– Я припускаю, що пік продажів міг припасти на 19-20 грудня. Це тому, що багато магазинів гарантують, що вони можуть доставити товар до Різдва – навіть до 22 грудня. Це такий безпечний час з точки зору доставки, – каже Пьотр Калва.
Як зазначає експерт, інтернет-магазини вже могли зафіксувати зростання продажів порівняно з минулим роком. Про це свідчить надзвичайно високий трафік у кур’єрських компаніях.
– Переповнені посилкомати та збільшення роботи кур’єрських компаній показують, що поляки купують більше, ніж рік тому. Але я вважаю, що зростання не таке динамічне, як у попередні роки. Я прогнозую, що воно може сягати 10-20%, – пояснює Пьотр Калва.
В останньому кварталі року, особливо в листопаді та грудні, великий інтерес до покупок фіксують й інтернет-магазини.
– Після спілкування із нашими клієнтами, особливо з найбільшими, ми можемо сказати, що останні місяці проходять для них дуже добре. Незважаючи на те, що їх непокоїла перспектива кризи, зараз вони не помічають проблем у продажах і навіть навпаки фіксують зростання, – додає Пьотр Калва.
Єдина зміна полягає в тому, що трафік в електронних магазинах, хоча й більший, ніж раніше, але далеко не завжди він означає придбання товару.
– Цього року покупці витрачають набагато більше часу на пошук можливостей. Відповідно трафік помітно більший. Навіть сайти, які збирають і пропонують коди знижок, мають проблеми із занадто великим трафіком з кінця листопада. Такого ще ніколи не було, – пояснює Пьотр Калва.
Що ж поляки купують на подарунки?
– Іграшки, як завжди. Інтернет-магазини цієї категорії на даний момент працюють найкраще. А коли мова йде про подарунки для дорослих, то зараз дуже популярні категорії «Мода», «Краса» та «Дім і декор», – перераховує Пьотр Калва.
