Клієнти онлайн-магазинів вподобали відстрочку платежу
Як свідчать дані Фундації розвитку фінансового ринку, сектор BNPL (buy now, pay later) в Польщі останніми місяцями значно зростає. У листопаді минулого року організації BNPL надали фінансування у розмірі 236,5 млн. злотих. Це дало приріст на 27,4% (відповідно до попереднього місяця).
Дослідження, проведене Mastercard, показує, що в Польщі аж 89% респондентів кажуть, що знайомі з відстрочкою платежу. Аж 68% польських споживачів визнають, що використовують ці рішення для великих чи спонтанних покупок, а 31% з них вважають, що відстрочка платежів допомагає управляти сімейним бюджетом.
Помітні зміни в секторі BNPL тісно пов’язані зі зростанням популярності електронної комерції. З 2020 року онлайн-продажі зростають неймовірними темпами. На цю кореляцію між відстроченими платежами та електронною комерцією вказують дані IdoSell.
– Минулого року в інтернет-магазинах на базі рішення IdoSell відстрочка була одним із найшвидше зростаючих методів. Зафіксований нами приріст вартості угод у порівнянні рік до року досяг навіть 170%. Якщо порівняти окремі місяці 2021-2022 років (особливо перші два квартали), ми побачимо стрибки популярності платежів PayPo на кілька тисяч відсотків. У свою чергу, кількість транзакцій з їх використанням зросла на 157%. Це показує нам, що під час складної макроекономічної ситуації та інфляції споживачі шукають як способів заощадити, так і нових способів здійснення покупок, – каже Сара Дзержавська, бренд-менеджер IdoSell. – Крім того, ми бачимо, що самі інтернет-магазини виграють від відстрочки. Вони приваблюють клієнтів, допомагають відновити втрачені візки для покупок, спонукають споживачів вибирати дорожчі товари.
Про зростання популярності BNPL у Польщі також свідчать дані PayPo. За останній рік кількість споживачів, які скористалися відстрочкою платежу, зросла з 650 тис. до 1,1 млн. Кількість транзакцій з PayPo за рік зросла на 47%, а їхня вартість — на 90%. – лише у 2022 році клієнти PayPo здійснили понад 8 мільйонів покупок на суму 2,1 мільярда злотих.
– Відстрочені платежі пропонують клієнтам можливість забрати та перевірити своє замовлення та оплатити його пізніше без додаткових витрат. Таким чином, покупець виграє час, щоб вирішити, чи відповідає даний товар його вимогам і чи хоче він його залишити. Досвід, який клієнти набули, купуючи в звичайних магазинах, привнесено в електронну комерцію: я перевіряю якість продукту, приміряю його, приймаю рішення про покупку, а потім оплачую. У часи галопуючої інфляції клієнти самі вказують на те, що переоцінили свою купівельну спроможність та хочуть купувати розумно і якомога вигідніше. Вони будуть частіше планувати свої покупки, шукати можливості та акції, порівнювати ціни, а також пристосовувати оплату до власних уподобань і платити, коли їм зручно.
За даними PayPo, у 2022 році завдяки відстрочкам платежів інтернет-магазини, які використовували їхнє рішення, повернули в середньому 15-20% втрачених кошиків, а середня вартість транзакцій із цим способом оплати зросла на 20-40%.
Для довідки: IdoSell – польська платформа онлайн-торгівлі, розроблена IAI S.A. PayPo – фінтех-компанія, яка працює на ринку з 2016 року, на сьогодні співпрацює з понад 25 тис. польських онлайн-магазинів і забезпечила фінансування для одного мільйона покупців.
