З 1 січня 2023 року підприємці, які оголошують знижку на товар, повинні повідомляти про його найнижчу ціну за 30 днів до акції. І саме від тієї ціни вони мають розраховувати можливі переваги для покупця, скажімо, «ви економите 50 злотих» або «-20%». Такі вимоги нагадав президент Управління захисту конкуренції та прав споживачів (UOKIK) у спеціальному повідомленні. За його словами, нове положення покликане запобігти жонглюванню цінами: підвищенням їх безпосередньо перед розпродажем, щоб створити враження, що знижка привабливіша, ніж вона є насправді. Це також має полегшити споживачам порівняння цін і показати, чи вигідне їм таке зниження.
З початку року UOKiK спільно з Торговельною інспекцією вже перевірили 12 торговельних мереж і понад 50 інтернет-магазинів щодо наявності відмітки найнижчої ціни за 30 днів до зниження та нарахування пільг й таким чином усунули чимало порушень.
– Наші спостереження та перевірки, а також питання від підприємців свідчать, що ринок має труднощі з цим положенням. Не всі, хто повинен розрахувати та надати найнижчу ціну за 30 днів до оголошення про знижку, діють правильно, – заявив Томаш Хростни, президент UOKIK.
Зобов’язання вказувати найнижчу ціну за 30 днів до її зниження поширюється на всіх підприємців, які рекламують пропоновані товари чи послуги шляхом показу або пропозиції знижки. Якщо торгівельна платформа чи сайт для порівняння цін надає продавцям інструменти для представлення знижок, вони також повинні переконатися, що найнижча ціна за 30 днів до зниження відображається належним чином і коректно.
Більше того, згідно з роз’ясненням UOKIK, інформацію про найнижчу ціну за 30 днів до знижки слід розміщувати скрізь: в рекламі, біля товару на полиці магазину, в повідомленні, в розсилці торгової мережі, в картці програми лояльності, в результатах пошуку в інтернет-магазині та на картці конкретного товару. Навіть інформація про знижку, яка надається лише після активації «купону» в мобільному додатку, не звільняє підприємців від обов’язку вказувати попередню ціну.
Також варто звернути увагу, що найнижча ціна за 30 днів до знижки має бути вказана розбірливо. Для цього, наголошують в повідомленні UOKIK, не можна використовувати дрібний шрифт. Неприпустимо опускати інформацію про те, що означає ця ціна, або використовувати неоднозначні терміни, такі як «довідкова ціна», «загальна ціна», «була».
Іноді підприємець може забажати додатково повідомити споживача про іншу ціну, наприклад, звичайну або безпосередньо перед знижкою. Однак це не може вводити споживача в оману та відвертати його увагу від найнижчої ціни товару за 30 днів до знижки. Якщо продавець показує цінові переваги від звичайної ціни, наприклад, у відсотковому вираженні, тоді він повинен так само показати їх від найнижчої ціни за 30 днів до знижки.
За невиконання вказаних вимог торговельна інспекція може накласти на підприємця штраф до 20 000 злотих за порушення цінового регулювання, а якщо це буде зафіксовано тричі протягом року від першого порушення, штраф може зрости до 40 000 злотих. В свою чергу Президент UOKiK у разі порушення інтересів колективного споживача може накласти на підприємство штраф у розмірі до 10% обороту та на керівну особу – до 2 мільйонів злотих.
Щоб допомогти підприємцям розібратися в усіх деталях UOKiK підготувало спеціальний порадник, який викладено на офіційному сайті установи.