E-commerceв Польщі: Amazon змінює політику повернення товарів
Amazon запроваджує нові правила повернення товарів з огляду на збільшення покупок під час Чорного тижня та Різдва. Компанія вирішила збільшити термін обміну куплених товарів до кінця 2023 року.
Але є декілька «але».
По-перше, речі мають бути новими, не вживаними, а комплект повним.
«В принципі, до нашої гарантії повернення застосовуються ті самі винятки, що й до права на відмову. Тому, якщо ці умови не виконуються, товари не будуть прийняті», – пояснює Amazon.
По-друге, на товари, придбані через інших продавців на маркетплейсі, також не поширюється нова політика.
Відтак покупцям доведеться виконати ці умови і у випадку необхідності зв’язуватися саме з продавцем даного товару.