E-commerceв Польщі: Amazon змінює політику повернення товарів

Amazon запроваджує нові правила повернення товарів з огляду на збільшення покупок під час Чорного тижня та Різдва. Компанія вирішила збільшити термін обміну куплених товарів до кінця 2023 року.

«Кожен, хто купує продукти в період з 1 листопада по 31 грудня, може повернути їх до 31 січня 2024 року. Для товарів, придбаних на початку листопада, це означає двомісячний період повернення», — оголосив Amazon.

Але є декілька «але».

По-перше, речі мають бути новими, не вживаними, а комплект повним.

«В принципі, до нашої гарантії повернення застосовуються ті самі винятки, що й до права на відмову. Тому, якщо ці умови не виконуються, товари не будуть прийняті», – пояснює Amazon.

По-друге, на товари, придбані через інших продавців на маркетплейсі, також не поширюється нова політика.

Відтак покупцям доведеться виконати ці умови і у випадку необхідності зв’язуватися саме з продавцем даного товару.