Żabka запровадила іноваційну платформу внутрішніх комунікацій Workai
«Діджиталізація» є одним із стратегічних напрямків розвитку Żabka Group.
Компанія орієнтується на впровадження сучасних технологій та інноваційних рішень, орієнтованих не тільки на клієнтів, а й співробітників. Щоб підвищити їх заангажованість та обмін інформацією, компанія впровадила багатоканальну «хмарну» платформу Workai. Інструмент поєднує в собі функції інтранету, внутрішньої бази знань, аналітичних інструментів і соціальних мереж для співробітників. Рішення, впроваджене всього за кілька місяців, високо оцінили на ринку – воно є одним із 10 найкращих інтранетів у світі.
– «Цифра» відіграє все більш важливу роль у побудові відносин з працівниками та між працівниками. Особливо це стало помітно зі спалахом пандемії, яка показала нам, наскільки важлива технологічна база для управління компанією та її подальшої роботи. У Żabka протягом багатьох років ми впровадили системи, завдяки яким наші співробітники можуть використовувати ресурси компанії незалежно від часу та місця. Впровадження платформи Workai дозволить нам краще підтримувати майже 3000 наших співробітників, зокрема у сфері внутрішньої комунікації та управління знаннями. Платформа має багато модулів, які дозволяють нам реалізовувати наші комунікаційні стратегії, – каже Jolanta Bańczerowska, член правління з питань кадрової стратегії Żabka Group.
Таким чином завдяки платформі Workai компанія Żabka покращить внутрішню комунікацію та управління інформацією в розосередженій організації, як між співробітниками, які виконують свої обов’язки в стаціонарному, так і віддаленому чи гібридному режимі. Важливо, що Workai не вимагає технічних знань або тривалого процесу впровадження.
– Workai є відповіддю на зростаючу потребу в покращенні комунікації, прихильності та продуктивності всередині компанії, особливо у випадку розподілених організацій у сфері роздрібної торгівлі, подібних до Żabka, – каже Łukasz Skłodowski, CEO Workai.
Цифрова трансформація в Żabka спирається на новітні хмарні технології. У співпраці з Microsoft організація вже розробляє інноваційні технології в сфері Customer Experience (включаючи «Магазин майбутнього»), а з проектом впровадження Workai у хмарі Microsoft Azure також охопить Employee Experience.
– Поєднання знань та ефективної внутрішньої комунікації є ідеальним прикладом того, як польські компанії можуть створювати інновації та будувати цифрову культуру на користь кожного члена організації, – каже Томаш Вілецкі, директор відділу роздрібної торгівлі польського відділення Microsoft.
Група Żabka підтримує своїх співробітників, використовуючи сучасні технологічні рішення, доступні на ринку, а також створюючи власні інноваційні інструменти. На початку 2020 року вона впровадила мобільний додаток Żabway для співробітників нової штаб-квартири в Познані, надаючи низку рішень, які полегшують повсякденну роботу, в т.ч. під час пандемії COVID-19 вони допомагають співробітникам використовувати офісну роботу в безпечному та санітарному режимі. Інструмент полегшує бронювання кімнат, а також є збірником знань про впроваджені процедури та правила організації роботи в офісі. Співробітники також можуть скористатися Академією Żabka, яка є свого роду онлайн-центром підтримки, що пропонує навчання, вебінари або індивідуальні консультації з експертами в багатьох галузях. Для дітей працівників, партнерів та франчайзі створено унікальний онлайн-проект Żabka Play. Це креативно-освітня платформа, розроблена у співпраці з Центральним будинком техніки, де наймолодші можуть насолоджуватися багатьма іграми, фільмами та надихатися грати.
