Ринок праці в Польщі: нова «гаряча» спеціальність, яка може «обскакати» ІТ
Все більше іноземних компаній ухвалюють рішення про перенесення процесів до Польщі на аутсорсинг. Минулого року сектор SSC/BPO шукав, насамперед, працівників зі знанням німецької та французької мов, а також досвідом та навичками у фінансовій та банківській сферах, з особливим акцентом на бухгалтерії. Найбільше вакансій, повідомляють у компанії HRK, пропонують компанії з Великобританії, Швейцарії, Нідерландів, Бельгії та Німеччини.
– Найбільша складність у підборі достойних фахівців полягає в тому, що кількість та швидкість створення нових робочих місць значно перевищує кількість самих кандидатів, доступних на ринку. Сьогодні ми маємо справу з, так званим, ринком кандидатів, і це дуже відчувається. Компанії постійно відкривають нові процеси набору і хочуть швидко закрити вакансії, що в такій ситуації непросто, – вважає Angelika Grzyb, Team Leader HRK SSC/BPO.
Експертка звернула увагу на те, що ситуація на ринку центрів спільного обслуговування починає нагадувати те, що вже протягом тривалого часу відбувається в ІТ-секторі : кандидати отримують кілька пропозицій про роботу на тиждень, а отже, їхні очікування щодо потенційного нового роботодавця стають все більш завищеними. Пошук потрібного кандидата додатково ускладнюється тим, що компетентні фахівці зазвичай беруть участь у кількох процесах набору одночасно, а компаніям потрібні співробітники «вже зараз».
Крім того, на думку експертки, потрібен більший пул кандидатів зі знанням іноземних мов, а польські школи та університети все ще надто мало значення приділяють вивченню іноземних мов.
– Багато кандидатів знають якусь іноземну мову або навіть кілька на базовому, так званому, комунікативному рівні, але з точки зору роботодавців цього рівня недостатньо. Компанії найчастіше очікують, що кандидат має володіти іноземною мовою як мінімум на рівні В2 або С1, – зазначила Angelika Grzyb.
Щоб заохотити працівників, компанії не лише підвищують поточні зарплати. Майже половина фірм виплачує працівникам, так звану, «тринадцяту зарплату» – премію, що дорівнює однократному розміру основної заробітної плати. Ці кошти виплачують, як правило, у першому півріччі наступного календарного року. Кандидати з-за кордону можуть розраховувати на пакети переїзду.
– Мої спостереження показують, що коли роботодавець хоче знайти певного кандидата, він готовий бути гнучким та швидко приймати остаточне рішення про працевлаштування та додатково підвищити зарплату. У секторі SSC/BPO це підвищення зазвичай становить від 10 до 15%, але, звичайно, залежно від посади та компетенції кандидата. Підвищення на цьому рівні здатне переконати кандидата прийняти пропозицію, – зазначила експертка.
До речі, більшість кандидатів прагнуть працювати за гібридним графіком або взагалі у віддаленому режимі. Згідно зі спостереженнями компанії HRK, роботодавці очікують повернутися до офісів лише у довгостроковій перспективі.
