Технології в Польщі: третина європейських фінансових директорів тестують генеративні рішення ШІ

Попри зростання популярності генеративного штучного інтелекту, виявилося, що наразі він не надто широко використовується фінансовими директорами європейських компаній. Впроваджувати AI-рішення наразі мають намір 12% компаній, третина – знаходиться на стадії тестування в цій сфері. Три з чотирьох фінансових директорів у Європі вважають, що штучний інтелект важливий з точки зору фінансової стратегії компанії. Відповідно до останнього осіннього випуску опитування Deloitte European CFO Survey, фінансові менеджери цікавляться, як ця технологія може допомогти зменшити витрати бізнесу.

Експерти проаналізували рівень використання штучного інтелекту бізнес-структурами Польщі та ще 13 країн Заходу. Метою дослідження було перевірити, ставлення європейських фінансових директорів та з якими проблемами вони стикаються при впровадженні рішень ШІ. Як свідчать результати опитування, 67% CFO планує виділити менше 1% загального бюджету на цю технологію на наступний рік. Лише в секторі бізнесових та професійних послуг 45% фінансових директорів мають намір призначити від 1 до 5% загального річного бюджету компанії «на штучний інтелект».

Згідно з дослідженням, 82% польських респондентів вважають, що генеративний штучний інтелект залишається важливим з точки зору реалізації бізнес-стратегії, хоча й різною мірою.

«Інструменти на основі генеративного штучного інтелекту, такі як Chat GPT або Google Bard, найбільш поширені в індустрії електронної комерції. Наразі все більше компаній експериментують із генеративним ШІ, оскільки ця технологія була доступна на ринку відносно короткий час. Вкрай важливо підійти до впровадження штучного інтелекту на підприємстві таким чином, щоб воно дозволило отримати якомога більше переваг при належному управлінні ризиками. Проте починати впровадження варто вже зараз, бо це може принести 20-30% скорочення витрат у вибраних галузях», – каже Пьотр Мехлінський, асоційований партнер відділу аналітики ризиків і штучного інтелекту Deloitte.

Звіт Deloitte показує, що майже третина (34%) європейських фінансових директорів експериментують із генеративним ШІ, тоді як ще 21%. поглиблює знання про нову техніку. Лише 29%  вказує на те, що для цього ще зарано. Серед лідерів тестування цього рішення були такі країни, як Австрія (51%), Німеччина (44%) і Фінляндія (42%). Ця практика найбільш поширена в секторі роздрібної торгівлі (52%) і секторі споживчих товарів (45%). Проте польські фінансові директори найчастіше (40%) вказували, що їм ще зарано говорити, на якому етапі розвитку генеративного штучного інтелекту перебуває їхня компанія.
Зменшення витрат є основною перевагою, яку очікують отримати 55% польських фінансових директорів. Підвищення рентабельності, ефективності та продуктивності (32%), покращення якості обслуговування клієнтів (17%) і більша точність прогнозування (50%) – це інші переваги, на які очікують респонденти з Польщі після впровадження ШІ у діяльність компаній.

«Незалежно від розміру компанії, яку ми аналізуємо, виявляється, що зниження витрат на бізнес є найважливішою перевагою, яку фінансові директори очікують від впровадження технології ШІ. Серед польських респондентів другим найважливішим аспектом є підвищення точності прогнозування. Проте найбільш важливим питанням для європейських фінансових директорів, які працюють у біржових компаніях, є краще обслуговування клієнтів», – говорить Роберт Новак, партнер департаменту податкового консультування, керівник програми фінансових директорів Deloitte.

Результати дослідження Deloitte також показали, що найбільшою складністю в процесі впровадження генеративного штучного інтелекту є пошук відповідних співробітників, ресурсів і компетенцій – про це заявили 72% фіндирів  з Польщі.

Опитування проводилося з вересня до початку жовтня 2023 року і є вісімнадцятим виданням European CFO Survey. Deloitte проводить його двічі на рік серед 1213 фінансових директорів, які працюють у провідних компаніях з чотирнадцяти європейських країн: Австрія, Данія, Фінляндія, Німеччина, Ірландія, Італія, Нідерланди, Норвегія, Польща, Португалія, Іспанія, Швеція, Швейцарія та Велика Британія.